Правила записи на первичный прием (консультацию, обследование)
Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.
Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
— личным обращением в регистратуру медицинской организации.
— с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;
— с использованием инфомата;
— с использованием интернет-услуги Электронная регистратура
— с использованием Единого портала государственных услуг;
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.
Гражданин должен предоставить оригиналы документов. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
.При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
— ФИО;
— единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
— номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к: врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-гастроэнтерологу, врачу-онкологу, врачу-эндокринологу, врачу-кардиологу, врачу-оториноларингологу, врачу-психотерапевту
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.
Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет- «Электронной регистратуры» инфомата и Единого портала государственных услуг.
Запись с использованием инфомата осуществляется по документу, удостоверяющему личность. Это указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
Интернет-услуга "Электронная регистратура" (Медицина без очередей) – сайты: kuban-online.ru, pol27-krd.ru, kmivc.ru
Посетив данный сайт, можно:
- ознакомиться с расписанием работы специалистов;
- записаться к врачу на удобное для посещения время.
Запись на прием через Интернет возможна только при наличии следующих документов: паспорта, свидетельства о рождении, российского образца, полиса ОМС.
Ознакомиться с графиком работы специалистов может любой житель, а вот записаться на прием пациент может только в том случае, если на него заведена амбулаторная медицинская карта.
Запись к терапевтам осуществляется по территориальному принципу.
Важно! Регистрация должна осуществляться для каждого пользователя сайта по своим документам. Например, ребенка нужно регистрировать по его документам, нельзя записать его по документам родителей.
Если полис, предъявленный пациентом, не совпадает с данными базы ТФОМС, медрегистратор рекомендует пациенту обратиться в страховую медицинскую организацию с целью продления или замены полиса ОМС.
Существуют следующие правила записи на прием через регистратуру:
При любом первичном посещении поликлиники пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
Повторные больные до конца лечения или обследования получают талоны на последующие дни приема в кабинете лечащего врача.
При наличии неотложных показаний - медрегистратор направляет к дежурному врачу-терапевту, который осуществляет приём пациентов, требующих осмотра в день обращения.
При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить талон на прием к участковому терапевту в день обращения (при наличии талонов) или записаться на прием к участковому терапевту: при этом медрегистратор своевременно направляет врачу амбулаторную карту пациента.
Предварительная запись может осуществляться по телефону медрегистратор производит запись в электронном расписании и своевременно направляет амбулаторную карту пациента к врачу.
При отсутствии неотложных показаний пациент может получить талон или записаться на прием к узкому специалисту:
при этом медрегистратор своевременно направляет врачу амбулаторную карту пациента;
предварительная запись может осуществляться по телефону при этом медрегистратор своевременно направляет амбулаторную карту пациента к врачу.
для консультации врача-специалиста терапевтического профиля (невролога, эндокринолога, кардиолога) пациент направляется к участковому терапевту для проведения необходимых обследований;
Если цель посещения связана с получением медицинских справок, оформлением санаторно-курортных карт, других форм медицинской документации, которые требуют проведения осмотра узких специалистов, лабораторно-диагностического обследования, функциональных методов исследования - медрегистратор своевременно направляет врачам амбулаторную карту.
Талон амбулаторного пациента оформляется и распечатывается в регистратуре.
